Aviso Legal
Mahalo Boats es una empresa dedicada exclusivamente a la comercialización y promoción de servicios de renta de embarcaciones.
Mahalo Boats no es propietaria de las embarcaciones, ni tiene control operativo, técnico o legal sobre ellas.
Cada paseo, servicio o actividad marítima es responsabilidad directa del propietario de la embarcación y/o su personal operativo.
Mahalo Boats actúa únicamente como intermediario entre el cliente final y el proveedor del servicio, limitándose a facilitar la comunicación, reserva y gestión básica de información.
Mahalo Boats selecciona cuidadosamente a los proveedores y evalúa criterios como:
-
Estado físico y mantenimiento de la embarcación.
-
Condiciones de seguridad a bordo.
-
Certificaciones y experiencia del capitán y la tripulación.
-
Vigencia de seguros y permisos marítimos.
-
Calidad del servicio al cliente.
-
Cumplimiento de normativas de la Capitanía de Puerto.
-
Equipamiento mínimo de seguridad (chalecos, radios, extintores, etc.).
-
Historial de operaciones y reputación.
Aun así, el cumplimiento final de estos elementos depende exclusivamente del propietario de la embarcación, quien es el prestador real del servicio.
Mahalo Boats no garantiza, respalda ni asume responsabilidades derivadas de la operación, estado, retrasos, modificaciones, fallas, incidentes o cualquier otra situación relacionada con la embarcación o sus operadores.
Terminos y condiciones
Al reservar un servicio a través de Mahalo Boats, el cliente acepta los siguientes términos:
A. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones son reembolsables únicamente si se solicitan con al menos 7 días de anticipación.
En caso de clima adverso (según determinación oficial de la Capitanía de Puerto), el cliente podrá:
Reprogramar su paseo, o
Solicitar un reembolso total.
Cancelaciones con menos de 7 días no aplican a reembolso, pero pueden reprogramarse según disponibilidad del proveedor.
B. Responsabilidad del Cliente
El cliente reconoce que:
Navegar implica riesgos inherentes que pueden ocasionar accidentes, lesiones graves o incluso la muerte.
Es obligatorio seguir las instrucciones del capitán y la tripulación.
Queda prohibido el consumo excesivo de alcohol, comportamientos inseguros o acciones que pongan en riesgo la integridad de los ocupantes.
Mahalo Boats no se hace responsable por accidentes, lesiones, pérdidas o daños derivados del comportamiento del cliente a bordo.
C. Pérdida de Objetos Personales
Mahalo Boats no se responsabiliza por objetos perdidos, dañados o robados durante el paseo.
La custodia de artículos personales es responsabilidad exclusiva del cliente.
D. Responsabilidad del Propietario de la Embarcación
Los propietarios y operadores de las embarcaciones son totalmente responsables por:
El estado y mantenimiento de la embarcación.
Permisos y seguros vigentes.
Seguridad durante la navegación.
La operación del capitán y del personal.
Cualquier siniestro, en la medida en que esté cubierto por los seguros contratados.
Mahalo Boats no participa en la operación marítima ni en la toma de decisiones a bordo.
E. Fuerza Mayor
Mahalo Boats no se responsabiliza por:
Retrasos, cancelaciones o cambios por indicaciones de autoridades marítimas.
Fallas técnicas imprevistas de la embarcación.
Eventos naturales, cierres de puerto, o cualquier situación fuera de su control.
En estos casos, la reprogramación dependerá del proveedor del servicio.
F. Exactitud de la Información
Las características, precios, fotos y especificaciones de las embarcaciones se muestran según la información proporcionada por los dueños.
Mahalo Boats no garantiza exactitud absoluta y se reserva el derecho de realizar ajustes sin previo aviso.
G. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva o realizar un pago de anticipo, el cliente confirma que:
Ha leído y comprendido estos términos.
Acepta que Mahalo Boats actúa únicamente como intermediario.
Reconoce los riesgos de la actividad.
Exime a Mahalo Boats de cualquier responsabilidad operativa.